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使用通用客服系统期间，不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益。
用通用客服系统禁止用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。一经发现，通用客服系统有权立即停止服务，并协助相关行政执法机关进行清查
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